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C O M O    C O M P R A R ?

  1. Elige el producto que deseas comprar.

  2. Selecciona tu talla. Puedes guiarte aquí

  3. Haz clic en el botón "Agregar al carrito".

  4. Cuando termines de agregar prendas que quieres, haz clic en "Iniciar Compra".

  5. Completa tus datos de contacto y haz clic en "Continuar".

  6. Ingresa la dirección donde deseas recibir el producto, recuerda que el envío es gratis y esta incluído en todas nuestras prendas y ahora haz clic en "Continuar".

  7. Elige el medio de pago, y sigue las instrucciones. Después haz clic en "Continuar".

  8. Finalmente en la página de Confirmación de compra puedes revisar toda la información de la compra. Luego haz clic en "Continuar".

  9. Ahí serás redirigido a otra pantalla para que completes los datos sobre la forma de pago elegida. Después de confirmar la compra recibirás un correo de nuestra parte, ese no será un comprobante de pago.

  10. Una vez acreditado el pago, haremos el envío correspondiente de los productos que hayas comprado.

Te ofrecemos asistencia en tu compra, consúltanos si tienes dudas!

 

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QUE FORMAS DE PAGO PUEDO USAR?

Puedes pagar con tarjetas debito y crédito mercado pago y efecty.

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C O M O    M A N T E N E R   T U S   P R E N D A S

Si es una chaqueta:

Lavar a mano, por el revés con agua fría.
No restregar ni exprimir.
No usar blanqueador.
Secar a la sombra.
No usar plancha, y en caso de ser necesario usar un paño humedo intermedio.

Para Blusas: 

Lavar preferiblemente dentro de una bolsa de prendas delicadas. Las cadenas de algunas de las blusas podrían estropear otras prendas. 

 

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QUÉ DEBO HACER SI TENGO ALGÚN PROBLEMA CON UN PRODUCTO?

Contactanos inmediatamente! Estamos super dispuestos a solucionar tus dudas, y a atender tus reclamos.

Te dejamos el correo por aquí: [email protected]

Puedes llamarnos aquí: 3103024467

o Puedes escribirnos aqui

Si no estás satisfecho con el producto, o tuviste un problema con el envío tienes 1 mes calendario para informarnos y el procedimiento para cualquier producto será el siguiente:

  1.  Informanos por correo electrónico o por whatsapp, indicando el problema, tus datos y la información de tu compra.
  2.  Recibirás un número de radicado con tu solicitud. 
  3.  Tramitaremos tu caso y determinaremos si corresponde a garantías o devoluciones

*Pasado el mes calendario no será váida la política de garantías ni devoluciones.

 

 

P O L Í T I C A   D E   G A R A N T Í A S

Nuestro objetivo es tu plena satisfacción, así que informanos si encuentras algún defecto que debamos corregir!

Ofrecemos 1 mes calendario de garantía, si al recibir tu prenda presenta alguno de estos problemas:

  • Prenda descocida, o rota. 

  • Falta de uniformidad en el color.

  • Cremalleras no funcionales.

  • Broches faltantes o que no funcionan.

No cubrimos daños por mal manejo. Deberás seguir las recomendaciones de uso, lavado y cuidado descritas antes.

  1. Acordaremos como nos harás la entrega del producto, si estás en Bogotá: alguien recogerá la prenda. Si estás en otra ciudad/municipio enviarás la prenda en un servicio de pago contraentrega, te indicaremos como deberás empacarla, deberá tener las etiquetas tal cuál como la recibiste y el costo del envío de la prenda correrá por nuestra cuenta. 
  2. Te enviaremos la nueva prenda a la misma dirección donde enviamos la primera.

 

P O L Í T I C A   D E   D E V O L U C I O N E S

Si deseas devolver el producto tienes 1 mes calendario para seguir este procedimiento:

  1. Acordaremos como nos harás la entrega del producto, si estás en Bogotá: alguien recogerá la prenda. Si estás en otra ciudad/municipio enviarás la prenda en un servicio de pago contraentrega te indicaremos como deberás empacarla deberá tener las etiquetas tal cuál como la recibiste y el costo del envío de la prenda correrá por nuestra cuenta. 
  2. Una vez hayamos recibido la prenda, activaremos un código especial que te envíaremos por correo o whatsapp para que uses el dinero que ya habías pagado en nuestra web eligiendo otro producto. El código especial tendrá la cantidad exacta que te costó la prenda devuelta y una duración de 3 meses prorrogables a 12 si así lo deseas.
  3. Solo hacemos devolución de dinero, cuando se trata de pagos duplicados o problemas relacionados con entidades bancarias.